quarta-feira, 1 de setembro de 2010

O bom Líder faz com que homens comuns façam coisas incomuns.

A frase acima, verbalizada por Peter Drucker, filósofo e economista de origem austríaca, considerado o pai da administração moderna, demonstra a importância do LÍDER perante sua equipe, pois cabe a ele extrair o extraordinário de cada um dos seus liderados, tornando-os profissionais fora do comum.

Uma das formas do líder fazer isto é, trabalhando o processo de inspiração com os seus liderados, ou seja, descobrindo o que lhes causa entusiasmo para trabalhar. Eu não sei o motivo que leva os seus liderados acordarem às seis da manhã e irem trabalhar (e não me venha dizer que é apenas para pagar contas porque não é só isto), mas se você descobrir e conseguir conectar o trabalho dele a conquista deste sonho, tenha certeza que ele fará muito mais do que vem fazendo, pois acabou de descobrir um propósito.

Eu não sei se o sonho do seu liderado é comprar um carro, uma casa, casar-se ou até mesmo tomar o seu lugar na organização, mas quando você líder consegue alinhar o trabalho dele a conquista deste sonho, as coisas fluem com mais facilidade.

Estou escrevendo meu segundo livro, agora sobre o tema liderança e nele destaco um caso que aconteceu comigo há um tempo que ilustra o que significa INSPIRAR os liderados:

História de Carla:

“ Durante 18 anos fui dono de uma empresa de Tecnologia, tive uma funcionária chamada Carla, que foi contratada para trabalhar na área de suporte técnico - TI, o departamento de suporte tinha como objetivo solucionar problemas e sanar dúvidas dos clientes, então, durante o dia ela se deparava com inúmeros problemas, reclamações e dúvidas. Mesmo com um trabalho desgastante Carla atendia diversos clientes por dia, tinha um ótimo desempenho e dava bons resultados.

Com o tempo percebi que o desempenho de Carla começou a cair, notei-a desinteressada, não era mais a mesma. Decidi então conversar, entender o que estava acontecendo e tentar buscar um caminho para motivá-la novamente.

Em nossa conversa descobri que Carla tinha um sonho, e este sonho estava um pouco distante de sua realidade, ela trabalhava dando suporte técnico na área de TI e seu sonho profissional era ser pedagoga. Naquele momento descobri que o sonho de Carla não era seguir carreira em minha empresa, mas sim, seguir outra profissão na área da educação. No decorrer da conversa fiz com que Carla enxergasse seu sonho como algo alcançável, lhe expliquei que para ser pedagoga, antes seria preciso fazer um cursinho, prestar vestibular, para começar a fazer faculdade, e aí sim, depois de uns 4 anos estaria apta para concretizar seu sonho. Mas para alcançá-lo ela precisaria trabalhar, se manter, custear sua faculdade e todos os gastos durante seus anos de estudo.

Então, sabendo de seu sonho, através de uma boa conversa o transformei em meta e conseqüentemente encontrei um motivo para inspirar Carla para voltar a dar resultados positivos na empresa, pois o seu trabalho na área de suporte era o caminho para alcançar o seu propósito, ela iria se formar, ser pedagoga, mas continuaria atendendo clientes, não seriam mais os meus clientes, mas seriam seus alunos, os pais de seus alunos, o cliente iria mudar, mas ela teria que atender clientes ao longo de sua vida profissional, portanto, atender bem na empresa com certeza ajudaria Carla no futuro e contribuiria para o seu desenvolvimento profissional.

Depois de passado todo este esforço, Carla se formou e seguiu seu caminho. E eu durante todo este tempo tive uma funcionária fora do comum em minha empresa, motivada, focada e com a consciência que o seu futuro profissional dependia de suas atitudes de hoje. Inspirar é fazer com que as pessoas façam mais por elas mesmas do que apenas pela empresa, pois com isto todos os lados colhem frutos.”

E você caro líder, sabe o que inspira e motiva os seus funcionários a fazerem coisas fora do comum? Experimente esta estratégia, pois todos ganham, os líderes porque possuem uma equipe mais comprometida e entusiasmada e os liderados pois conquistam seus sonhos e metas, através de um líder inspirador.

MOTIVAÇÃO

- Descubra o quanto você é importante!
Diga o nome das cinco pessoas mais ricas do mundo. Diga o nome dos cinco últimos ganhadores do prêmio Nobel, aquele, dado para personalidades que se destacaram na ciência, economia, assuntos da paz. Agora diga o nome das cinco últimas misses universo. Lembrou? Dê agora o nome de dez ganhadores de medalha de ouro nas olimpíadas. E para terminar, os últimos doze ganhadores do Oscar. Como foi? Lembrou de algum? Difícil, não? E olha que são pessoas famosas, não são anônimas não! Mas o aplauso morre, prêmios envelhecem grandes acontecimentos são esquecidos. Agora tente este outro teste: Escreva o nome dos professores que você mais gostava. Lembre de três amigos que ajudaram você em momentos difíceis. Pense em cinco pessoas que lhe ensinaram alguma coisa valiosa. Pense nas pessoas que fizeram você se sentir amado e especial. Pense em cinco pessoas com quem você gosta de estar. Mais fácil esse teste não? Sabe qual é a moral da história: "As pessoas que fazem diferença na sua vida não são as que têm mais credenciais, dinheiro ou prêmios. São as que se importam com você!!!” Milhões de abraços para você, que pode ser anônimo para o mundo, mas é especial para os amigos!!!

Conto essa metáfora em meus treinamentos para despertar, porque às vezes as pessoas esquecem que são importantes.

Pode ter certeza você é muito importante.

Constantemente a Consolidação das Leis Trabalhistas no Brasil é questionada. Em pauta surgem discussões

Motivar, capacitar e inspirar: essas são funções básicas que devem exercer os líderes nos dias atuais.
Motivar, capacitar e inspirar: essas são funções básicas que devem exercer os líderes nos dias atuais. No desenvolvimento dessas tarefas sempre irão existir boas e más lideranças em qualquer organização de pessoas, seja no âmbito público ou privado.

A pergunta que fica é: o que diferencia uma liderança da outra no sentido de uma ser mais eficaz e mais pronta que outras pra lidar com situações de conflito ou momentos adversos?

A prática da verdadeira liderança implica uma série de valores éticos/morais que servem de norte na orientação de um grupo tanto em momentos de prosperidade quanto em momentos de crise. Um líder que não se pauta em conceitos e princípios éticos consegue muitas vezes ótimos resultados coordenando suas equipes, mas em momentos de instabilidade ocorre que, pode não possuir a credibilidade e integridade necessárias para orientar a si mesmo e seus seguidores na adversidade.

Vivemos tempos em que questiona-se a base de conceitos adotada por determinados líderes. O mundo está mergulhado em uma enorme crise financeira porque determinados líderes do mercado financeiro americano visaram ao lucro máximo sem questionar bem quais os princípios usados dentro de sua prática.

Vemos no Brasil uma imensa crise de valores com relação a nossos chefes de governo. Constantemente o favorecimento pessoal e o objetivo de perpetuação no poder se sobrepõem a um exercício de justiça em que o bem comum seja dado como prioridade.
Segundo Peter Druker: “Primeiro você tem de perguntar o que é certo, depois o que é possível, sempre nesta ordem”. Líderes precisam inspirar dando exemplo bem mais do que por meio de palavras. Suas atitudes devem se pautar em valores sólidos que quando propagados podem gerar resultados muito positivos no processo de se alcançar metas e de formar equipes com profissionais mais autônomos e com noções reais de certo e errado na tomada de decisões.

Uma postura de demonstração de valores da empresa é dar crédito a quem participou de algum processo de melhoramento dentro de uma instituição. Isto é fundamental para a motivação de um time, pois se o trabalho realmente é desenvolvido em equipe, várias pessoas participam ativamente do processo e contribuem para o sucesso do mesmo.
Reconhecer o mérito individual em conquistas
para o grupo traz mais unidade ao grupo e pode vir a construir uma relação de maior confiança entre o líder e seus liderados.

Liderar com valores significa transparência de intenções e clareza de objetivos. São necessários mais líderes focados sim em resultados, mas também preocupados em como tudo será desenvolvido. O pensamento de Maquiavel de que os fins justificam os meios não serve de desculpa para se levar vantagem em algumas situações simplesmente porque o mercado é competitivo ou o caminho mais curto e mais fácil aparenta ser a decisão mais racional. O verdadeiro líder entende que são as pessoas o objeto e a motivação de sua liderança, assim, o essencial a ser considerado nada mais é do que princípios e valores básicos humanos e sociais.

CONFIANÇA

A arte de confiar.
Confiança é algo instável, quando falamos de relacionamento dentro das empresas. A arte de confiar, em cargos hierarquicamente padronizados nos geram uma contradição. Dica fundamental é a PRÁTICA. Sendo subordinado a alguém, confie sempre no seu superior, ele sempre te dará suporte que você precisar, pois ele precisa de você para obter um resultado. Leve isso como algo positivo, dando confiança, você vai obter confiança. " Engolir sapos" é uma rotina comum para aqueles que querem sempre mais. Concordar discordando, é pratica para aqueles que possuem uma carta na manga para o seu crescimento profissional. Confie sempre, para ter aliados, ter suporte e se braço direito. A confiança gera expectativas, que são devidamente preenchidas quando seu nome é citado.

Estando na posição de chefia, confie nos seus liderados sempre. Observe, traga para o seu lado. Abra concessões, avalie cada comportamento, postura e aja diretamente no ponto. O faro dos líderes não falha. A aliança ente líder e liderado é fundamental para a geração de resultados. Um de mãos dados com o outro. E quando desconfiar, PARE, avalie e tome a melhor decisão. A confiança sendo traída, tendo-se a certeza da má fé, é fato, permanecer é um erro. Segunda chance pode sim ser uma boa opção para devidos ajustes, mas não conseguirão ter a mesma relação. Tente, mas não omita a melhor decisão.


CONFIANÇA É FUNDAMENTAL.

BASE PARA SER UM ESTRATEGISTA N.1

Estratégia é normalmente conhecido como fazer uma coisa para atingir outra.

A palavra vem do grego antigo stratègós (de stratos, "exército", e "ago", "liderança" ou "comando" tendo significado inicialmente "a arte do general") e designava o comandante militar, à época de democracia ateniense. O idioma grego apresenta diversas variações, como strategicós, ou próprio do general chefe; stratégema, ou estratagema, ardil de guerra; stratiá, ou expedição militar; stráutema, ou exército em campanha; stratégion, ou tenda do general, dentre outras.

Atualmente, o conceito de estratégia é uma das palavras mais utilizadas na vida empresarial e encontra-se abundantemente na literatura da especialidade. À primeira vista parece tratar-se de um conceito estabilizado, de sentido consensual e único, de tal modo que, na maior parte das vezes, entende-se ser escusada a sua definição.

Qualidades de um bom estrategista é ser criativo, corajoso e ter uma visão geral.

Uma excelente pergunta que você pode fazer para ter uma ótima estratégia é:
Quem atingiu esse objetivo e qual estratégia ele utilizou que posso usar também?

Vou contar uma metáfora para ilustrar uma estratégia:

Um velho vivia sozinho. Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito pesado. Seu único filho, que normalmente o ajudava, estava na prisão. O velho então escreveu a seguinte carta ao filho, reclamando de seu problema:
"Querido Filho, estou triste porque, ao que parece, não vou poder plantar meu jardim este ano. Detesto não poder fazê-lo porque sua mãe sempre adorava a época do plantio depois do inverno. Mas eu estou velho demais para cavar a terra. Se você estivesse aqui, eu não teria esse problema, mas sei que você não pode me ajudar com o jardim, pois está na prisão. Com amor, Papai".


Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama:


"PELO AMOR DE DEUS, papai, não escave o jardim! Foi lá que eu escondi os corpos".


As quatro da manhã do dia seguinte, uma dúzia de policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera. Esta foi a resposta:

"Pode plantar seu jardim agora, papai. Isso é o máximo que eu posso fazer no momento".

Nada como uma boa estratégia, para conseguir coisas que parecem impossíveis. Assim, é importante repensar nas pequenas coisas que muitas vezes nós mesmos colocamos como obstáculos em nossas vidas.

"Ter objetivos é importante, ter a estratégia certa é fundamental e usar a estratégia é essencial".

As 11 Perguntas Extraordinárias para a EXPANSÃO de IDENTIDADE

Todos querem melhorar comportamentos, ter ainda mais atitudes, mudar comportamentos, mudar atitudes e qual são a melhor e mais rápida maneira? É expandindo a identidade.

O que é identidade? São as convicções para definir a nossa individualidade, o que nos torna exclusivos.

Tipos de identidade? Das qualidades, espiritual, matrimonial, das profissões, dos títulos, esportiva, financeira, status...

Para fazer o exercício com eficiência e eficácia entenda que podemos ser aquilo que decidimos e podemos ser agora, por que somos seres lingüísticos e espirituais, lingüísticos que podemos nos transformar pela linguagem em qualquer momento. E espirituais que estamos ligados ao criador, ou seja, somos o que somos por que consciente ou inconscientemente decidimos e declaramos com palavras e sempre teremos a ligação com o nosso senhor e ele sempre nos atenderá.

Hora da PREPARAÇÃO MENTAL para Expansão de Identidade

Respire profundamente duas vezes, fique curioso e faça as perguntas e as responda com atenção, calma e expanda sua identidade agora.

1. Quem sou eu?
2. O que mais posso ser?
3. O que mais serei então?
4. Por que vou ser?
5. O que ainda me impede de ser?
6. Qual benefício terá em expandir minha identidade?
7. Qual prejuízo terá se não me expandir?
8. Como vou ser visto se me expandir agora?
9. Como me sentirei se expandir agora?
10. Quando vou ser?

O momento da expansão de identidade

Respire profundamente cinco vezes e solte o ar bem forte, TOME A DECISÃO COM FORÇA, COM TODAS AS FIBRAS DO SEU CORPO e responda:
11. QUEM É VOCÊ AGORA?
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Se não fez o exercício ainda, volte lá e faça.

Uma expansão de identidade pode mudar vários comportamentos, pode ter melhorias na qualidade de sua vida.

Não existe alavanca mais potente do que a identidade para definir uma atitude.

AS 5 PERGUNTAS MAIS POTENTES PARA E-X-E-C-U-T-I-V-O-S

“Os seres humanos perdem a saúde para ganhar dinheiro e depois perdem o dinheiro para recuperar a saúde. Pensam ansiosamente no futuro, esquecem do presente, de tal forma que acabam por não viver nem o futuro nem o presente. Vivem como se nunca fossem morrer e morrem como se nunca tivessem vivido...” Dalai Lama

Faça e responda essas poderosas perguntas diariamente durante seis meses e se surpreenda com os resultados.

1. O que posso fazer para melhorar meus resultados hoje?

2. O que posso fazer de impactante para a empresa toda ter mais qualidade?

3. Para quem da equipe eu farei um sincero elogio hoje?

4. O que eu não admitirei mais na minha carreira?

5. Em que eu tenho que me condicionar a fazer para conquistar tudo que quero como executivo?

Pesquisas com executivos de multinacionais revelam que 76,63% trocariam o emprego em uma múlti por outra em uma companhia nacional se pudessem. E o principal aspecto que vem influenciando essa escolha é a liberdade na tomada de decisões (32,71%), seguido da facilidade de acesso à alta cúpula, (23,36%), e chances de conseguir um melhor desenvolvimento profissional (21,49%). Curiosamente, 60,75% afirmaram não cogitar a possibilidade de sair de uma empresa nacional para uma multinacional. O caminho inverso não parece tão interessante.

Outra pesquisa feita por americanos informa que o executivo brasileiro é um dos três melhores do mundo, porque está acostumado com altas e baixas do mercado, principalmente crises e superam a situação com comprometimento.
É um privilégio ser executivo brasileiro, porque no Brasil adquirimos flexibilidade, garra, estratégias eficientes que poucos executivos de outros países estão acostumados.

Lembre-se: quer ter um diferencial extraordinário como executivo? Ame as pessoas.

VISÃO É A ESSÊNCIA DA LIDERANCA...

Visão é a essência da Liderança...
A visão é a mais poderosa arma que um líder possui para a transformação do mundo. Confira!!
Título: Visão é a essência da liderança...

• Em 1774, um líder chamado John Adams audaciosamente anunciou sua visão de uma nova nação; uma união de treze estados independentes do parlamento inglês e do rei da Inglaterra. Em menos de dois anos, contrariando todas as probabilidades, suas palavras se tornaram realidade e nasciam os Estados Unidos da América.

• Em 23 de outubro de 1906, Santo Dumont foi o primeiro a decolar a bordo de um avião, impulsionado por um motor aeronáutico, cumprindo um circuito pré-estabelecido sob testemunho oficial de especialistas, jornalistas e da população parisiense. Santo Dumont voou cerca de 60 metros e a uma altura de dois a três metros com seu 14 Bis, no Campo de Bagatela em Paris.


• No inicio do século XX, Henry Ford, um dinâmico industrial fez do transporte automobilístico algo acessível às famílias típicas americanas. Alguns anos depois milhões de automóvel Ford modelo T haviam sido vendidos a um preço de 290 dólares cada.

• Em 1972 Phil Knight, começou com uma paixão e uma desilusão. A paixão, que ele ainda mantém, é pelo esporte. Knight tinha, aos 20 anos, um futuro promissor no atletismo. A desilusão ficou por conta da qualidade dos tênis de corrida disponíveis no mercado e a dificuldade de se adaptar a eles. Knight resolveu então dedicar-se a fabricação de modelos que melhorassem o desempenho dos atletas. Assim nasceu a Nike.

O que estes homens tinham em comum?

Visão! A mais poderosa arma que os líderes possuem para a transformação do mundo. Todos tinham um ideal irresistível. Não existe liderança sem que se possa visualizar seus ideais. A visão e a paixão estão totalmente acopladas e indissolúveis à vida de um líder.